【中国电热水龙头网 www.jrrsq.com/drlt】有关小家电、厨具的质量一直让人揪心，一些电视购物刊播的电热水龙头广告，将电热水龙头的应用渲染得极具诱惑力，并承诺诸多售后服务，但产品在使用时问题连连。很多市民发现，这种电热水龙头耗电量大、出水量小，无法如广告中所说的“1秒钟加热”。省质监局新近开展的全省电热水龙头监督抽查，涉及杭、金、温、台、湖等5个地区8家企业的8批次产品，不合格4批次，批次不合格率为50%。

网上购买要谨慎

“我家煤气热水器是连到厨房的，但要出热水还得等好一会，我妈每次看见要浪费那么多冷水就心疼，总舍不得打开热水器。我就想买一个出热水快的产品，好让老人安心使用热水。”市区柳湖花园的王女士说，“家电卖场的小厨宝都要700多元一个，而网上却不到300元，这样的产品能让人安全使用吗？”

记者走访了市区几家家电卖场，发现卖场出售的厨房小家电以小厨宝为主，带有一个大约5~6升的水箱，价格在500~700元。“这种水龙头很安全，有漏电保护装置，如果漏电了会自动断电。”一名营业员向记者介绍，不过她承认销售情况一般，看的人比买的人多。

与实体店销售情况形成鲜明对比的是，电热水龙头在网上销售却十分火爆。在淘宝网输入电热水龙头，出现相关搜索产品27418件，价格大部分集中在200元以内，销量最好的卖家一月之内销售了1766件。记者就电热水龙头的安全问题咨询了淘宝一永康卖家。他表示一般通过3C认证的电热水龙头都是安全的，但价格过分便宜的水龙头不一定真的通过了3C认证，而且内部的元器件也不一样，很可能在制造环节上偷工减料。

质量认证不容忽视

记者在调查中发现，在购买电热水龙头过程中，问题多集中在售后服务方面，既不重视品牌，也不重视质量认证。“我比较关心保修多长时间，会不会漏电，万一不热了能不能换。”一名正在家电市场选购电热水龙头的消费者对记者说。当问及质量认证时，她表示对现行的质量认证不太了解，一般通过营业员的介绍来判断产品是否安全。

目前所有电热水龙头都必须通过中国强制认证，也就是通常所说的3C认证。市区雷风家电服务公司负责人告诉记者，质量认证是国家对各类产品的全面检验，一般在市场上流通的电器都必须通过3C认证，只有通过认证的产品才被认为在安全、环保等方面符合强制要求。但现在不少小电器上贴有的3C认证标签并不一定是真的，一旦消费者购买了贴上假3C认证的电器产品，后果会非常危险。“电热水龙头是靠一定的水压启动加热装置的，水压不够的情况下无法启动加热功能。电热水龙头还是一种小众产品，一般情况下不同品牌的产品可能会用不同的认证方式，消费者可以通过网上查询认证码的方式来辨别认证的真伪，质量认证不容忽视。电热水龙头走向市场多年难以普及，也说明电热水龙头尚处在市场检验阶段，消费者购买需谨慎。”