前言：产品的低碳化已经成为一种无法抵挡的趋势，随着即热产品的不断涌现，家居建材市场也刮起了低碳风，即热式电热水器更是首当其冲。随着即热式电热水器的普及，卫生间、厨房的时尚化追求，即热行业风吹起了嘹亮的号角，在这个竞争激烈的市场中，孰嬴孰败，不仅在于产品的质量和服务，更重要的还是一个信誉度高的品牌效理念指引着消费者选购产品。
【专访嘉宾】普菱电器公司营销经理聂总
【专访媒体】中国即热网
 

中国即热网：中国即热网的网友，大家好，今天我们邀请到的专访嘉宾是普菱电器公司营销经理聂总，聂总你好!跟咱们中国即热网的网友打个招呼吧!

聂总：大家好，很高兴和中国即热网的网友交流，谢谢大家！

      中国即热网：我想问一下聂总咱们即热电器产品具体有哪些？

聂总：普菱电器自成立，专注生产快速电热水器。专注在这个领域做出普菱电器的特色，目前普菱电热水器包含即热式档位电热水器，即热式恒温电热水器，预即双模电热水器，针对不同的消费群体，不同的使用环境，我们将一直在电热水器领域专注的做下去，继而为向其他领域发展积累成功经验。

        中国即热网：我想问一下聂总希望消费者对普菱品牌有什么样的认识？或者说普菱这个品牌最大的特点是什么，区别于其它即热式电热水器品牌。

聂总： 现在很多的品牌名，给消费者感觉是外国元素居多，我们的生产在2008年之前，是为欧美，东南亚提供高质量产品。现在的消费者认为“普菱”两个字简单，平凡有亲和力，我们在很多市场还处于弱势，但是在很多地方我们在消费者心里，一看到普菱，就知道是来自深圳的高质量电热水器。“普菱”成立以来，就是以质量为基础，打造民族即热电热水器品牌，不以洋品牌自封，所以我们的技术口号是“颠覆传统技术”，目标是和我们的经销商保持合理利润，覆盖到更多的市场。而且要让消费者使用后，感受到的质量以口碑相传。在5年，10年甚至更多年后，让“普菱”品牌名成为经典，这又验证我们的企业精神——经典，来自不懈的追求。

中国即热网：请简单谈谈普菱电器目前在国内市场的发展状况。

聂总：普菱即热式电热水器在国内的发展一年比一年好，我们的合作伙伴一直都跟着我们在稳步发展，我们也积极的开展营销活动，在不违背市场规律的前提下，做好差异化营销，提高核心竞争力，就是给经销商最大的帮助。

中国即热网：在激烈的市场竞争中，除了讲究技术、产品的优势之外，售后服务也是用户关心的问题之一，那么普菱电器的售后服务理念是什么样的呢?

聂总：售后服务是用户很关心的问题，我要补充的是我们普菱把这个服务扩大到售前、售中、售后。服务是未来遇到竞争取胜的最重要的因素，欧美国家第三产业的比重是越来越大，中国也是这样的趋势，这就是对我们即热式电热水器厂家是一个挑战，也是一个机遇。普菱的服务理念浓缩下来就是2个字：快速。当消费者需要我们服务时，我们能在一小时赶到，绝不拖延一分钟，我们就是把这样的理念通过培训贯彻下去。光有理念也不行，我们也落实很多制度去逐步的去规范和奖惩！

中国即热网：那么在普菱品牌的美誉度和宣传方面都采取过哪些有效举措？

聂总：我们普菱整个团队的精神是实在干事，敢于承担。宣传方面我们近期和中创商讯合作在全国60个地级地方电视台播出产品广告片，同时在慧聪家电网，一大把家电网等很多行业网上做了推广，在深圳我们为了更多的回馈消费者，没有选择进入深圳国美，苏宁，而是进入华润万家等大型购物广场。很高兴高兴即热网的网友，我们在2010年在中国电热水器网投票评选获得了2010年中国即热式电热水器行业十大品牌。

中国即热网：2010年即将结束，那么我们普菱电器2011将会如何运作？有什么企业发展规划？

       聂总：2011年我们将继续做更深入的推广，至于运作这一块，我们的计划已经做好，2011年主要的工作就是加强执行力，去一步一步的落实。2010年我们的标杆市场都是以市为区域，2011年的发展规划是要建立几个以省级区域的标杆市场，同时会建立普菱省级区域市场的直属运营中心，更快速度反应，更快速度成长。

       中国即热网：最后您对整个中国即热式电热水器行业的未来持怎样的态度？

聂总：目前为什么国家一直把减排，低碳作为政府工作报告，因为不但石油、煤、天然气等不可再生能源涨价迅速，而且这些能源使用过程中排放废气，造成环境污染，危害人类自生的生存环境。中国即热式电热水器市场发展元年是在2000年，经过10年的发展和沉淀，已经深入到广大消费者家居生活中，未来我们的发展非常顺应国家的政策，也适合世界消费潮流，就是只要找到好的平台，那么信心是成倍的增长，信心有了，做起事情来，就事半功倍。中国的即热式电热水器是一个大家庭，我们在发展的过程中，要倡导良性竞争，取长补短，共同发展！

谢谢各位中国即热网的网友们！