大势所趋之下,德恩特提前布局踏入和发展新零售门店。2018年德恩特加大了品牌建设的投入,并将于6月5日在上海举办的第23届中国国际厨房卫浴设施展览会上结合新零售赋能系统以新零售门店的形象参展,德恩特希望此次的全新亮相模式能对未来的行业展会模式能有新的启发和贡献,为传统厨卫展会注入一丝年轻化的活力。
这次德恩特“新零售”参展方式也是在历经以前参加多场行业展会后总结出传统展会的一些不足之处后不断探索并总结出来的全新参展方式。新零售实际上就是由三个关键词组成,更智能、更新奇、更好玩。为让展会形象更智能,更新奇,更好玩,牢牢吸引住参展客户的眼球,将自己推向厨卫行业的顶端,是德恩特此次参展的目标。
针对此次展会,德恩特从展前、展中、展后三个维度上对参展方式进行了新的模式上的创新。
【一、展前】
德恩特准备通过展厅数字化改造,将产品、方案、企业信息、招商政策等清晰展现在线上,让用户在线上就可以看见德恩特的展厅,实现在没来展会之前就享受到德恩特的服务。在预热上也完全抛弃以往的打电话发邮件通知、地推等模式,大区经理和业务员将给意向客户和在营经销商发送展会链接或二维码,打开链接或关注企业微信公众号,就可全面了解德恩特展会的产品以及招商政策。
在宣传内容上德恩特下足了功夫,目的是让客户明白除了给经销代理商提供优质的产品之外,更在降低商家运营成本、提升运营效率、提高业绩和利润方面有具体的系统和运营具体措施支持,让经销代理商无后顾之忧,提振商家的信心。
德恩特对展前工作特别重视,深知这是展会成功与否的第一步,让展前邀请变的比别的参展商家“更智能”,更符合现在客户所期盼的参展方式,没时间参展,没关系,只需扫描二维码,就能让客户了解德恩特展会信息,实现足不出户,在线上零距离交流合作。
【二、展中】
德恩特深知现在主流消费群体为80后、85后、90后、95后,喜欢在手机上自主查询认知、决策消费,习惯手机支付,不喜欢听店员过多介绍和现金或刷卡支付。在展会现场,德恩特将每个产品都赋予唯一的二维码(并且绑定门店属性)。用户可以通过扫描产品、方案、活动、服务、企业等二维码,在手机上系统了解自己关注的信息。展会现场,德恩特为了吸引参会人员到德恩特展位还设计了需要娱乐互动的游戏场景,像“摇一摇”、“大转盘”、“拆礼盒”“定金翻倍”等活动,吸引更多的客户参加活动,将“客户流转换为粉丝流”促成更多客户缴纳签约意向金。
【三、展后】
经过展前和展中的铺垫,凡是经过德恩特展馆的客户,都在各种有趣的互动及全新的体验关注了德恩特,德恩特展会人员根据客户的属性进行“打标签”,展后也能清晰明了的知道该客户是做什么品牌的,目前的状况如何。到后期德恩特有针对性的跟踪客户,通过微信公众号给意向客户推送签约政策、新品、企业介绍等信息,增加客户的粘性,减少客户的流失率。让展会“更新奇”,让客户在参展后也能记忆犹新是此次展会德恩特要达成的目标,这次全新的展会玩法效果到底如何,我们还是得相聚6月5的上海展会现场一起见证。
在今天品牌过盛、产品过盛、信息过盛的时代,很多经销商客户应用互联网的能力较弱;获客渠道也很窄,平时都是用低价、促销、满减、让利等方式来提高转化率、客单价、复购率和转介绍率,导致很多时候商家的投入成本过高而盈利减少。德恩特要做的不单是给厂商提供好的产品和服务,最重要的是给商家提供新零售的运营模式、新玩法,赋能经销商有自主引流,提升客单价和复购率的能力,让经销商门店的业绩倍增。
目前市场、渠道、营销策略、竞争格局的变化,其背后的原因是用户群体发生了变化,随着大家对新零售的不断认知和理解,都认为线上线下融合是解决新用户特征最好的模式,既然新零售给了我们些许希望,那就应该把握机会,逆风翻盘。