事实上,在10月18日发布的2011年第三季度家电产业景气指数报告中,我们可以很明显的看出家电行业已经感受到了国家政策这支“有形大手”撤出带来的冲击。家电行业面临的考验远不止这一点,同样还面临着来自房地产在国家调控下成交量日益萎缩局面带来的冲击。欧美经济的持续低迷以及人民币的升值都将给家电行业出口带来巨大的挑战。
在面对竞争逐渐白热化以及外部环境日益严峻的形势面前,所有家电品牌都在努力深挖潜在市场,积极拓展销售渠道。而“电子商务”在近几年的发展中让所有家电品牌都意识到,谁能争夺到这块“奶酪”将很大程度上决定今后的家电版图格局。正是由于都意识到了这一点,从而导致家电行业在“电子市场”也出现了混战的局面。
在此背景下,有业内人士认为,家电品牌必须要在产品开发、渠道建设、品牌营销、售后服务等方面投入更多的力气,最大程度的凸显自身的特色和优势,才能脱颖而出。就目前来看,海尔集团互联网定制品牌统帅无疑是面对危机时反应最快的“势力”。
首先,产品开发。统帅推出了行业引导性的家电定制服务,成功传达了“你设计我买单”的定制化理念,统帅将电视细分为规格、背光、外观、功能、底座五大模块,消费者可以根据个人喜好选择产品规格,定制喜欢的颜色,以不同模块组合出自己的个性化彩电。就连开机画面,消费者也可以根据喜好进行自主设置,浪漫唯美的结婚照、温馨幸福的全家照,让消费者真正拥有了一台“自己的电视”。凭借定制化服务,统帅轻松拔得头筹。其次,渠道建设。得益于海尔商城强大的线下线上优势,统帅电视能够在较高的起跑点出发,为统帅定制电视在“兵戈铁马的战场”中提供了强有力的持续支持。然后,品牌营销。品牌口碑至关重要,在以定制电视为主打牌确立以后,统帅成功吸引了大批年轻消费者成为其拥趸,从而确定了统帅这个品牌的市场地位。最后,售后服务。这一点统帅必须感谢海尔几十年来聚集的极大用户量。另外如果没有海尔24小时及时配送的强大物流能力和一站式成套服务,从设计到安装再到售后,个性化的定制产品只能是一个想象。
就目前的发展趋势来看,统帅显然已经找到了“后蜜月期”的生存钥匙。统帅品牌不仅仅是海尔集团面临互联网时代的又一次创新,更是整个家电行业新时期变革的创造者。