伴随着原材料成本的上涨,劳动力成本的上升,国际市场消费需求的衰退,以及全球经济危机的爆发,处于产业价值链末端的OEM企业自2008年起“比较优势”逐渐消失、利润不断下滑,大批企业经营举步维艰,甚至陷入绝境。面对困境,中国制造业的企业老板们坚信:要想企业做大做强,惟有靠自主品牌,来料加工终究是被人牵着鼻子走。而中国政府也已洞悉市场的变化,及时地出台多项政策倡导、鼓励中国制造业进行产业转型、升级。于是,众多制造企业纷纷踏上了自主品牌的创建之路,中国制造业迎来了战略转型升级的“热闹期”。
但是,OEM生产模式与自主品牌的经营模式有着天壤之别,三四年过去后,这些转型自主品牌的OEM企业或在转型中迷失,或仍在艰难地摸索中。而专注于储水式电热水器的威博企业,它的转型却小有成效,摸索出一套独特的“威博模式”。
广东威博电器有限公司成立于2000年,凭借引进国际先进的静电干粉搪瓷生产线的优势,得以为美的、万家乐、万和、科龙等各大家电品牌代工生产电热水器,从而在生产技术、制造经验等方面有了许多的积累和沉淀。到了2006年,美的宣布“单飞”,自行投产电热水器生产线,威博董事长欧永源切身地感受到“代工之痛”,坚定了做自主品牌的决心。而此时威博企业已颇具规模,进入了一个相对稳定的发展阶段,产品质量稳定、财务状况良好,为了更好的发展,必然要向自主品牌转型,但欠缺的是品牌运营系统。这个时候,来自河南的张玉敏,离开万和,开始创业之旅,他有着13年的家电营销经历,对营销管理、品牌运营有着丰富的经验和深刻的感悟。在朋友们的“牵线搭桥”下,威博董事长欧永源和张玉敏是“一拍即合”,合资成立了佛山市顺德区威博电器销售有限公司,开始了“Weber威博”自主品牌的创建之路。
引进高素质人才,构建营销团队
“那时我一个人,在仓库隔出一间办公室,亲自找客户,一天要转很多次的中巴车、三轮车,跟赶集的挤车、颠簸”,威博销售公司总经理张玉敏说道。“缺兵少将、粮草匮乏”,就是威博销售公司创立之初的真实写照。
张玉敏深知,人才是企业之本,没有人才,企业谈何发展。于是,公司开始大量“招兵买马”、慎重选才。在家电业十多年的摸爬滚打,张玉敏积累了一些人脉,也有着良好的口碑,凭借着其雷厉风行、敢作敢为的人格魅力,吸引了一批来自万和、新飞、科龙、TCL等一线大品牌的营销人才,2007年顺利地组建了一支高素质、富有经验的营销团队。在从国内知名家电企业引进高素质管理人员、培养管理团队的同时,2008年开始着意培养一批应届大学生,以加强团队梯队建设,补充销售团队的“新鲜血液”。
耕耘“农村”,搭建产品线、开拓渠道网络
威博创立之时,面临的处境是空有外资、大电品牌的“威压”,前面有厨卫品牌的“拦截”,后面有即热、速热等专业品牌的“细分”,而那些山寨杂牌不时躲在暗处“打冷枪”,那么,威博要在这重重挤压下竖起自己的大旗,靠什么呢?
“OEM与自主品牌的营销思路、营销手段和模式都存在根本的不同。什么才是适合威博的营销?我天天在问自己”。张玉敏坦言道。威博,既想做自主品牌,又得尽可能小心地处理自己与代工客户之间的关系,那么怎样做才能实现两者的平衡呢?认真分析当时品牌竞争格局及渠道成本之后,张玉敏瞄准了农村市场,确立了“农村包围城市”的营销战略,提出了“经销商利益最大化”的营销理念。
找到市场的突破口之后,威博营销团队立即开动双腿,“扫街”式找客户、开发网点。“当时只有5个产品,产品单一,客户根本不相信我们说的,还经常被当成骗子,遭冷眼,甚至被赶出办公室”,这就是威博区域经理们走访客户时常常遇到的情况。尽管不被经销商理解和接受,但威博营销团队依然不放弃,积极想办法、想对策。
针对产品单一的问题,张玉敏加紧对产品线的梳理与规划,加强对产品概念的提炼与包装,并同国内一流工业设计公司战略合作,开发出了F3000、速热3000+、FD3、欧版等17个系列新产品,从而搭建了颇具竞争力的产品线;并加大技术研发的投入以及知识产权的申请保护,多款产品获得省、市、区的各种技术奖项。同时,积极开展品牌宣传推广工作,通过专业媒体征集、确立“威博,中国热水器专家”的品牌内涵,激活企业网站、拍摄企业形象宣传片、投放宣传单页、物料等。通过“内炼”之举,从根本上解决了客户的信任问题,威博营销团队开发网点、走访客户变得容易了。经过2007年、2008年的耕耘,不仅传统渠道得以大力开发,还开拓了差异化渠道,实现了分销网点数量最大化,并建立了以华东、华南、华中、西南为中心的“南方根据地”,为未来的高速发展奠定了坚实的基础。
乘“家电下乡”之风,威博厚积薄发
2009年初,不少业内人士还在质疑家电下乡的操作可行性和效果之时,张玉敏前瞻性地看好家电下乡政策,主动出击,他说,“我一直都主张威博要走‘农村包围城市’的路线,我们的渠道同家电下乡高度吻合”,于是,张玉敏放弃了春节和家人团聚的机会,调动了一切可以调动的人员和力量,收集资料,撰写、修改、调整、印刷、装订,制作出了多达946页的投标书。“皇天不负苦心人”,终于传来了威博牌电热水器4个系列12款型号全部中标“家电下乡”的消息,张玉敏露出微笑,说:“我始终相信我们能够中标”。
“家电下乡”中标之后,威博团队继续深耕“农村”市场,全力以赴地挖掘三四级市场,想方设法让目标客户来威博工厂参观考察、实地感受,以增强渠道经销商们的信心。而且,自2009年起,每年的销售淡季7、8、9月份,在全国范围内举办二十多场新品巡回推介会,反响很好,不仅为新品上市做足准备,也为销售旺季的到来提前预热,更是提升了品牌的知名度和影响力,可谓是一举多得。
事实证明,正如张玉敏所言“威博的渠道网络同家电下乡高度吻合”:2009年,威博电热水器在家电下乡中销量第四,分销网点由原来的330个增至6800个,销量由原来的不足2万台倍增至16万台;2010年,家电下乡产品销量近5万台,同比翻番,全年销售额突破1亿元,同比增长63%,并在泉州等多个城市达到1000万元以上的销售规模;2011年,销售额达到了1.4亿元。
“合围”之战仍在继续
“可以说,威博是靠渠道发家的。在初创阶段,渠道推力是威博成长的主要动力,但是,随着企业通过渠道和产品使品牌逐渐被消费者和最终用户接受,当市场规模达到500万元以后,就进入了市场管理期,也意味着在当地有了一定的品牌认知度,这时就可以选择合围——进入家电连锁卖场,包围一二线市场,企业未来的发展更多的是依靠品牌拉力”,但张玉敏没有仓促地让市场规模达到500万元的代理商全面进入家电连锁卖场,他清楚“进入终端卖场,就必须解决一系列繁琐的问题,诸如进场的谈判、专柜位置的选择、出样的选择、导购员的招聘和培训、退换货的处理、货款的结算等”,所以出于稳妥的考虑,选择在泉州做到1000万元的时候进行尝试性合围。
2011年,威博泉州地区代理商积极配合、实施“合围”策略,成功进驻泉州5家国美卖场,和包括红星美凯龙在内的等近十家当地超级连锁卖场,销量、销售额均排在各大卖场的前列,其中,国庆期间威博在泉州国美系统中销量排名第一、销售额排名第二。“合围泉州”初战告捷,为今后在全国范围内实施“合围”策略树起一个标杆,张玉敏和他的团队更加坚定:合围,势在必行。
“乡镇市场的销量再大,也没有市区的销量大。要想提高销售规模,提升品牌知名度、影响力,就必须进入主流家电卖场。而且,乡镇市场的销量达到一定程度时,如果想要再增加销量,唯一的出路就是增加网点数量,如果没进行很好地区隔,这样恶性的增加网点数量,就必然会出现恶性竞争,打乱市场秩序,最终导致未树品牌先自乱的局面”,在“龙启盛五 共铸辉煌”威博电器营销年会上张玉敏明确地指出,2011年以前,威博KA卖场的销售占比不足2%,为了品牌的长远发展,我们必须扭转这一局面。根据对运营成本的分析,在未来的五年,我们将KA卖场销售占比的目标设定为每年递增5%。为了达到这个目标,自今年起,单一地级市年销售300万元以上的地区,建议尝试进入部分KA卖场;500万元以上的地区,必须进入KA卖场;1000万元以上的地区,必须全面进入KA卖场。当然,威博公司将倾斜资源,全力配合,提供应有的有力支持,比如进场谈判、导购员培训等技术层面的支持,政策、费用方面的支持。
在年会上,威博进行了产品PI识别系统导入启动仪式,并承诺力争在2013年完成产品线的全面置换工作,机身上简约的水墨画配上古体绝句,温度表盘里的“龙纹”、控制面板上的“博”字,以及端盖处的识别带,都深深地打上“中国”的印记,形象地展示了“中国热水器专家”品牌内涵的“中国”元素;同时,现场隆重地举行了品牌形象代言人签约仪式,2012年威博签约的首位代言人是身负盛名的搪瓷学专家——蒋伟忠博士,在未来的五年,威博将每年邀请一位行业内不同领域的科学家担任品牌代言人,打造首席科学家代言团队,以塑造“中国热水器专家”的“专家”形象。
本次年会,让在场的威博经销商们深刻地感受到:威博“合围”的决心与信心!“我们用五年的时间,让消费者看到威博想到热水器;在未来的五年,我们将努力做到让消费者看到热水器想到威博”,张玉敏在年会上斩钉截铁地说道。www.jrrsq.com