3月20～23日，中国家电博览会(APPLIANCE WORLD EXPO，简称AWE)在上海新国际博览中心隆重举行。本次展会规模空前品牌云集，是洞悉今年家电产品发展动态最佳场所，2012年度家电最新产品将在展会上集中亮相。展会期间，万和电器品牌管理部部长李惠珍受邀接受了和讯科技的采访。
万和电器品牌管理部部长 李惠珍
李慧珍表示，“作为热水器产品，由于使用频率更甚于空调，因此将其纳入节能补贴更具有意义，所以我们一直在呼吁，但遗憾的是至今还没有纳入。”
“由于热水器行业的特殊性，家电下乡、节能补贴政策的到期对于万和而言影响不大，因此当初在实行这些政策时，对企业的拉动作用不是特别大，退出之后也几乎没有影响。比如家电下乡政策，由于家电下乡主要针对农村市场，而目前农村燃气管网建设并不普及，因此对于燃气、热水器行业来说，真正通过家电下乡来销售的量并不高，真正影响热水器销售的主要因素与燃气管网建设有关。”李慧珍表示。
以下是访谈实录：
和讯科技：各位和讯网友大家好！欢迎来到2012年中国家电博览会现场，我们在现场非常荣幸地邀请到万和电器品牌管理部部长李惠珍女士，请李总和和讯网友打声招呼！
李惠珍：和讯网友大家好！
和讯科技：其实很多业内人士对万和这家企业非常熟悉了，并且它也是一家上市公司。万和是做热水器起家的一家公司，在这次展会上我们有哪些新的热水器产品带来呢？
李惠珍：我们这次展出的有两大块，一块是热水器产品，一块是厨电产品。热水器当中，除了传统的燃气热水器之外，这次重点亮相的是混合动力热水系统。厨电产品，主要展出的是我们从前两年开始主推的大排风量的吸油烟机，燃气灶主推的是内燃火的燃气灶，燃气灶主要的特点是节能省气，这次展览主要展出的是这两大类的产品。
和讯科技：其实刚才您谈到混合动力，我对这个话题很感兴趣，因为现在大家都在说汽车节能用混合动力，万和推的混合动力和汽车的有一些关系还是有所差别？
李惠珍：混合动力是我们提炼包装的概念，它实际上是指能源集成热水系统，一起综合利用几种能力。这个产品最大的好处就是节能减排。能源集成热水系统，一般至少有两种能源组合在一起，一般是两到三种能源，除了传统的燃气和电能源之外，另外就是和现在的新能源，像太阳能、空气能这些新能源组合在一起。这些新能源都有一个共同的特点，叫做可再生性，是可再生的清洁能源。用传统的能源和这些新能源组合，这套系统通过一个智能控制，它会优先使用新能源，比如说太阳能、空气能。然后在外界条件不允许或者受气候环境影响，新能源无法使用的时候，通过系统的智能调节，它会自动切换来使用燃气或者用电来补充加热。通过这样一个综合能源的综合利用，就能最大化的去节省传统能源的使用，尽可能的去利用像太阳能、空气能可再生能源，通过这样一种综合的方式达到节能减排的目的。
和讯科技：听了您的介绍，我觉得还是和目前混合动力新概念车挺相似的。您刚才谈到这一点，万和在热水器技术方面在行业内处在领先优势，但是我的感觉是万和太偏重于技术了，可能在行业推广和策略方面并不为人知。您觉得我们在2012年有没有一些战略上的转型？或者我们会有一些新的策略来打新的市场呢？
李惠珍：现在都在说战略转型，整个国家也在说战略转型，在我们行业来说，我们理解的战略转型和新能源的使用也有关系。我们尽可能的通过技术创新手段，怎样让我们行业能够更加可持续性的发展，同时，也尽可能去减少高污染、高能耗的一些产品，尽可能的去发展一些科技、环保的材料。比如说，我们的燃气热水器中有用到铝合金科技环保材料，来做燃气热水器中一个重要的部件，就是热交换器。通过使用这种材料，能够节省铜资源，因为我国的铝资源相对比较丰富。本身通过技术创新的手段，利用这种材料以后，首先它的生产过程是环保的，然后在使用的过程中，它的热效率比我们过去普通的燃气热水器还提高了，所以在使用的过程中，也节能环保。所以，像这种材料是我们前几年开始讲转型升级，我们就立足于科技环保材料领域的研发和运用。
另一方面，在能源使用上，毕竟燃气这种能源会枯竭，会越用越少，在这个过程中，怎样让我们这个行业能够更加可持续性的得到发展，同时做到节能环保？在全球范围，像新能源，太阳能、空气能，包括现在讲的生物发电，像这些领域的运用，这在全球来说都是一个新的课题。我国在这些新能源利用领域，目前也是与过去接轨的。我们在国内的企业来讲，我们这个行业来讲，在新能源利用领域，我们是走在最前面的，2008年就开始研发出这种技术，在去年开始，在全国大范围做这种新产品的推广，到今年我们已经在广东高明投了3.5亿下去，建一个新能源的生产基地，要把新能源产品实现产业化，让这种产品能够得到一个普及，真正达到这种，我们这个行业才能真正说实现产业转型。
讲到推广，一些新的推广措施，确实来说万和这些年发展是比较偏向技术型，在市场推广和品牌宣传方面相对来说低调一些，我们也注意到这点。但是，我们在产品技术，包括渠道等方面，这些年应该说是打了一个比较好的底子，基础打得比较好，比较牢。那么，在推广的方面，品牌宣传方面，我们也在加大力度，这两年我们也会在央视上投入一些广告了，还有新型媒体网络方面我们也比较重视，还有通过电子商务平台如何做推广，我们这些年都比较重视。
和讯科技：我记得万和现在也有自己的电子商务网站销售自己的产品？
李惠珍：对，我们自己办了一个万和商城，但是现在我们更多的是利用电商这个平台中的社会化资源，像淘宝、京东商城这些电商渠道，甚至包括传统的家电卖场，苏宁、国美也都建有自己的电商渠道，我们针对电商渠道这些年的发展，我们也建立了电子商务部，专门和这块渠道进行对接，为此专门制定了电商渠道的管理办法，还有专门针对电商渠道相配套的物流系统，售后服务系统。因为，电子商务背后是需要强大的物流和售后服务系统来支撑的，尤其是像我们这种产品具有半成品的特性，它更多是需要安装、售后，通过这些环节才能完成整个产品的销售，对我们这类产品来讲，完善物流和售后服务系统，就更显得重要。
另外，怎么样把电商的渠道和传统的渠道做区隔，去管理好，而不能说发展电商渠道就去伤害传统渠道，这样也不行。针对我刚才说的以上种种问题，我们今年专门成立了电子商务部，理顺这些关系，建立这些系统，现在运作良好。
和讯科技：您刚才谈到了要搭建自己的物流，据我了解，好像在去年，我们提出说要建立千家自营店和连锁店，我们是不是有这个打算？
李惠珍：那是指专卖店。专卖店是我们直控，代理商加盟的。这是对我们传统卖场渠道，大的渠道的一种补充，主要在三、四级市场发展这种渠道。
和讯科技：目前我们千家的目标完成怎样呢？
李惠珍：就全国范围来说，我们直控的专卖店形式全国就超过2000家，销售网点来说，现在我们已经达到30000家了。
和讯科技：我还有最后一个问题，随着去年一些家电政策的退出，不知道对于万和来讲，是否有影响？因为从我看咱们去年的财报，四季度相对于前年有一些增长放缓的趋势，您能谈一下这个问题吗？
李惠珍：我们说家电下乡、节能补贴这个政策对我们这个行业影响不大，当初在实行这些政策的时候，对我们的拉动作用也不是特别大，退出以后影响也不会很大。因为我们这个行业的产品有我们的一些特性，就拿家电下乡来讲，因为家电下乡主要是针对农村市场，我们都知道，农村燃气管网建设并不普及，所以，整个燃气、热水器行业来说，真正通过家电下乡渠道来销售的量普遍都不多，它有这个原因在这里，和燃气管网建设普及有一定关系。
关于节能补贴，据我所知，目前主要是空调、冰箱享受到这个政策，作为热水器行业来讲，尽管我们也一直在呼吁，呼吁说把我们这个产品纳入国家补贴范围，但是很遗憾，至今还没有纳入到这个范围。其实，就热水器这个产品来讲，它的使用时间应该比空调的时间还长，一年四季都要使用，空调毕竟只是夏天使用，所以，把热水器纳入到节能补贴的范畴，我觉得应该是更有意义的。
和讯科技：非常感谢李部长接受和讯科技的采访，感谢各位网友的收看。再见！
