从“泡茶”到欧莱克“精品”策略
广东人爱喝茶，潮汕人更爱喝茶，在中山市欧莱克电器有限公司总经理陈宏程的办公室，铁观音的香味弥漫，话题也就此展开。
陈宏程从小喝茶，用他自己的话说，“练了几十年了”，泡茶的水温、火候都很讲究，稍有偏差，味道就相去甚远。这种精益求精的精神，也贯穿于陈宏程的办企思路之中。
中山市欧莱克电器有限公司总经理陈宏程
泡茶就要泡精，做产品就要做专。欧莱克成立至今始终致力于即热式（国家标准称之为“快热式电热水器”）电热产品领域，通过专业表现，欧莱克受到了业界和市场的认可，目前，欧莱克电器正全面推行ISO9001质量管理体系，产品返修率不到3%，为即热热水器行业树立了成功的典范，为品牌的腾飞奠定了基础。
回忆企业的成长历程，陈宏程指出，即热式电热水器、电热水龙头作为电热水器行业新生力量，迅速崛起并壮大，特别是国内外知名品牌进入，大大加快了行业的发展。但与此同时，即热式电热水器行业进入门槛相对较低，在其市场认知度有了大幅度提升的情况下，大型家电企业和“螺丝刀工厂”式小企业的纷纷涌入，使原本混战的快热式电热水器市场变得更为混乱。
然而，细致自信的陈宏程坚持认为，这种市场状况对专业从事即热式电热水器及相关产品研发和生产的欧莱克电器而言，面临得更多的是机遇。“再残酷的竞争也不会淘汰精品！”从陈宏程斩钉截铁的话语中，我们似乎解读到了欧莱克坚定的信念。当欧莱克还是一个新品牌启动中国市场时，就倡导“秉持德国品质，争创国际品牌”，将欧洲古皇室的电器经典平民化，并在接下来的几年内将自身的文化和产品彻底实现中国化，在为居民提供最好的产品和服务同时，积极引导和推动整个行业技术升级，用自身行动为这个新兴行业的规范做出了积极贡献，同时，欧莱克的“精品”形象也随着一系列的举动逐渐深入人心。
陈氏“射箭”理论——欧莱克动力之源
每一个成功的企业背后，都有一套成功的管理经验，那么，欧莱克的秘诀是什么？面对记者的询问，陈宏程道出了他的“射箭”理论。
在陈宏程的眼中，运作企业实际上可以比拟为一个“射箭”的过程，首先要有目标，也就是“箭靶”；其次还要有充足的动力，即一张“良弓”；最后还应该有撕开市场缺口的利器，一支堪称石破天惊的“利箭”。
欧莱克的“箭靶”很明确，在目前国内即热式电热水器行业品牌格局尚未清晰的状况下，即热式电热水器产品很难迅速在全国市场得到全面的普及，正是意识到即热式电热水器产品的这种特性，将销售渠道定位在大中城市的中高端消费群体以及新楼盘的工程市场欧莱克坚持将产品价格定位在中高端，将目标消费群体位于面向中高消费能力的青年群体，力争做青年消费领域内的精品品牌。
“内功”是企业发展最重要的原动力，陈宏程指出，在确定了企业发展目标后，欧莱克就开始坚持不懈地锻炼“内功”，从规范制度到员工培训到企业形象管理，通过系统规划管理，欧莱克为整个企业内部植入了精品理念的血液，而这种坚实“内功”所辐射出的魅力，同样征服了消费者的心灵。
有了“箭靶”和“良弓”，欧莱克的成功自然还需要一支“利箭”。在陈氏“射箭”理论中，“营销”占据了这个最重要的位置。欧莱克在中国市场积极推广“高举高打”的营销思路，坚持“决胜在终端”之营销策略，并将销售终端（网点经销商）的形象建设列为市场推广的一部分，力争做到：只要有欧莱克产品销售的地方，除了占据突出的位置，拥有统一的专柜形象、专业素质良好的导购员（促销员），以及高品位的终端形象和优质服务之外，还应使顾客感到物有所值，并为之产生广泛信赖。在营销过程中，欧莱克十分重视公司员工的意见，听取生产、销售第一线的不同声音，以确保准确找到市场缺口与相应的产品差异化优势，在激烈的竞争中时时占据有利位置。
200%增长——传奇正在延续
有了成功的市场策略，再加之领导人的运筹帷幄，欧莱克也理所当然地取得了另人羡慕的成绩。目前，欧莱克产品已形成即热式、速热式、即热水龙头三大系列产品为主共200多个品种，产品销售量一直保持着200%的增长速度，截止到2007年底，欧莱克在国内20多个省市地区销售网点达到1000个。
面对着办公室墙上挂满的证书和荣誉，陈宏程显得平静镇定。采访的最后，他向记者表示，荣誉只属于过去，希望永远在未来，别人看来，欧莱克已经取得成功，但那对自己来说，不过才是万里长征的第一步。
俗话说，世移则事易，事易则备变。笔者认为，市场在不断的变化之中，唯有紧跟市场，对市场进行前瞻性预测才能走在潮流之巅。陈宏程领导下的欧莱克通过自身的努力创造了一个即热电热水器行业不朽的传奇，而从这个充满梦想与激情的企业家身上，我们看到了坚韧，看到了信心，看到了传奇还在延续。
