款式并不是越多越好
代理商、经销商以客户需求为说辞,要提升产品竞争力产品款式越多越好,结果造成企业有多少个型号的产品自己都不清楚。代理商、经销商、业务人员及客户还会抱怨,说企业产品款式太少了,多几种款式一定会好卖的,殊不知,产品越多,客户选择就越混乱。研究客户购买心理决策会发现,当客户面对越来越多的款式时,在有限的时间内选择,必然会茫然、不知所措,这样客户在购买时便会再三考虑,所以产品款式不能太多。
迎合客户认知
不要去祈求在产品质量上有明显的差异,除非我们有好运气,历史性地创造出新技术或新发明,像爱迪生一样发明了电灯泡。否则,我们还是不要在产品上做文章了。并不是说要放弃对产品质量的追求,而是我们不能以产品为战略目标。好产品永远是对的,但是,在产品上,我们一定要学会“进化”。客户感知到的,就是品牌化的产品。客户的口碑就是最好的广告,客户认可了你的产品是因在使用产品时看到了别的产品无法给的舒适,快捷,方便等优势,是眼观入心的一种认知。这就是客户的认知,更是客户所谓的产品质量差异。在营销的世界里,客户的认知就是事实,我们千万不要试图去改变客户的认知。
凝聚产品力
中国快热式热水器企业往往有这样的观念,产品越多,就意味着会赚更多的钱。事实恰恰相反,偏偏是越少的产品,赚最多的钱。美国西南航空公司也是如此,一直保持着单一经济舱,创造了美国航空事业的奇迹。如果多做些产品,美国西南航空也有这个实力,为什么不实行呢!因为美国西南航空公司深谙单一的力量。产品的竞争力在于聚焦单一的产品力。大多数企业都迷信自己的产品,这个无可厚非,但是真正赢得产品竞争力的核心在于不需要那么多的产品,而是聚焦于一两项产品上,在满足消费者的需求与认知的基础上,突出产品的与众不同。
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