奥特朗电器（广州）有限公司副总经理 叶胜利
2010对于大多数企业来说都是颇为折腾的一年。先是年初楼市新政的连续出台，在使楼市成交量骤然下降的同时，也影响到了下游家居业的销售；再是物价上涨引发的通膨隐患，人民币汇率升值等，对家居企业经营成本，上游原材料供应带来困境；海外金融危机的复苏不利，更让贸易壁垒的矛头直指家居企业……凡此种种，都让国内家居人不得不换个角度、拓宽思路，以寻求新的发展起点，创新也由此成为家居企业再造新格局的关键所在。而这不仅仅是技术的创新，经营理念的创新、合作模式的创新，更是企业领导人理念认知的创新，以及对于消费需求及经济大环境认知的高度把控。
2010对于大多数企业来说又是充满机遇的一年。世博会、亚运会的相继召开，展现中国力量的同时亦为那些不曾踏出国门的家居企业带来商机；互联网的日渐成熟，微博客、SNS社交网络平台的兴旺，更为家居企业的品牌建设，宣传拓广提供了绝佳的新型平台……
近日，搜狐家居特别策划“2011居家新视角中国家居业总裁（三亚）论坛系列访谈”，让我们一同见证，家居大佬们对于逆境中“再造新格局”的信心与实力——
主题：2011居家新视角中国家居业总裁（三亚）论坛系列访谈
被访人：奥特朗电器（广州）有限公司副总经理 叶胜利
【记者】：叶总您好！2010对于大多数企业来说，可能算是比较折腾的一年。包括楼市新政，物价上涨，人民币汇率升值等，可能都对我们企业发展带来了考验。那么，现在已经时值年底了，对于我们整个企业今年发展的情况，对于当前以及未来整个行业发展，您有怎样的评估？
【叶胜利】：近几年，我们加大技术投入，丰富产品系列，对预即双模电热水器进行了重点布局，现在在这块的准备工作已经完成，预计明年在双模电热水器这块会有比较大的发展。预即双模电热水器，我们把它简称“双模”电热水器，它集即储水式与即热式这两种目前市面上最常见的电热水器种类的优势于一身，是一个全新的品类。奥特朗这十年来，在即热式领域内已经建立起绝对的市场优势，销量一直遥遥领先，但由于受硬件条件的限制，例如即热式对用电环境的要求，很多旧房子都达不到，所以快速普及遇到了瓶颈，因此我们开发出“双模”这种全新的产品，它既克服了传统储水式体积大、加热慢、能耗高的缺陷，又突破了即热式的安装条件限制，家家能装，户户能用，我们预计它能带动起电热水器升级换代的潮流，而且这个产品是真正的低碳产品，从生产、运输到使用，都十分节省能源，我们对这个产品寄予很高期望，相信这个产品一定可以得到消费者的广泛认同。
【记者】：我看到有一些企业也在宣传“双模”电热水器？您说的“双模”和这些是一样的吗？
【叶胜利】：很容易分辨什么才是真正的“双模”产品，首先，真正的双模产品会包括预热与即热两个加热内胆，春、夏、秋使用即热内胆，即开即热；冬季分别用预热加热器和即热加热器加热。有些产品，只是单胆，通过加大加热器功率；或者通过在内胆中安装两组加热器，分层加热的产品，都不能达到即开即热的效果，不是真正的“双模”；消费者可以留心一下，凡是在春、夏、秋三季不能达到即开即热，而是需要等待好几分钟；或者要求进水温度必须高于多少度的产品，就不是“双模”，这些产品我们一般称为“速热式”，会比传统储水式加热快一些，但和奥特朗“双模”有本质的区别。
【记者】：那么现在目前整个市场的反馈情况怎么样呢？
【叶胜利】：现在使用过的消费者对这个产品的口碑非常好，因为它加热快，而且热水量大，比以前用过的热水器要舒服很多，而且以前安装储水式或煤气的家庭都可以直接安装，体积也小巧，节省了浴室空间，所以它市场的口碑，包括品牌的美誉度都有很大提高。
【记者】：既然“双模”电热水器是一个这样好的产品，那么目前这样的技术其他的企业会迅速跟进吗？
【叶胜利】双模这种技术，小企业跟不上，大企业难调头，短期内应该跟我们会有一个差距。
【记者】：那儿我们有没有想过订一个标准呢？
【叶胜利】：现在我们正在申请行业标准。
【记者】：申请完以后可能我们的权威性就特别厉害了？整个这块可以做一个老大的感觉，像其他的卫浴，地板之类它们主要是偏向甲醛的，也是在订自己的行业标准，但是现在我感觉比如说地板有一些叫零甲醛，有一些叫FCF列醛，大家都在说自己的肯定是无甲醛的，都有一点混乱了，不知道你感觉我们电热水器标准这块，对消费者认知度怎么样呢？
【叶胜利】：对整个热水器市场的发展，我们有这样的判断：电热水器的发展会分为三个阶段，首先是储水式电热水器阶段，为什么呢？因为当时中国家庭的用电环境是比较差的，我们在90年代的时候空调都装不了，所以没有办法装高功率的电器，电热水器用来洗澡的话，只能做一千多瓦的，做一千多瓦是没有办法将水瞬间变热的，所以只能做一个很大的桶，把这桶水烧开以后再混冷水再洗。进入2000年以后，随着房地产的发展，电网的改造，现在用电环境已经有了很大的改善，所以即热式电热水器，还有速热式电热水器，双模电热水器就都应运而生了。就产品本身来说，即热式的优势最突出，但它现在没法达到家家户户能用，所以从现在开始往后面推五到十年，我们认为会进入双模电热水器阶段，因为它加热快，热水量很足，并且省水省电、而且体积很小，不占空间，很适宜现在城市浴室普遍较小的情况，所以会逐渐成为一个主流的产品。但是往后走，比如说再过十年以后，即热式会慢慢成为电热水器市场主流的产品。在即热式这个细分行业里，我们已经是行业龙头了，因为奥特朗的销量一直遥遥领先，又是国标的制定与起草单位，而且，今年我们还获得了“中国驰名商标”的荣誉，这是我们这个行业，目前为止第一个荣获这个称号的企业，现在我们一方面要保持在即热式上的优势，另一方面要积极开拓双模的市场，我们对自己的规划就是未来五到十年，我们要进入整个电热水器行业的前三甲。
【记者】：市场部有没有分析过我们主要的用户群是什么年龄阶段，或者是收入是多少呢？
【叶胜利】：我们的目标消费群是那些中高收入，注重生活品质的人，就目前的资料显示，我们的实际用户中公务员、白领占了较大的数量。
【记者】：那么双模电热水器市场售价会很高吗？
【叶胜利】：奥特朗的产品一向都是走的中高端的定位，和传统大罐子的话，我们的价格会比它们高，但与一些速热式产品比，价格相差不大，尽管双模产品有更大的优势，但为了加快普及速度，我们还是采取了比较谨慎的定价策略，相信随着这个产品规模的不断扩大，与速热式相比，价格优势会更加明显。
【记者】：所以我们也是在想，可能目前消费者的认知度情况怎么样做一个培养？
【叶胜利】：我们目前还是通过渠道，我们全国200多个代理商，门店有2000多家，所以从终端覆盖来讲数量在行业内是非常大的终端数量，主要是通过终端对这个品类进行推广和宣传。在大众媒体方面，我们也选择央视和省级报纸等进行了广告投放，明年我们还会加大在这方面的投入。而且这个产品，它在直接为用户节约大量的水、电资源的同时，也为企业节省了大量的生产、储备和使用成本，减少交通运输压力，往大了说，还能为国家节省大量的钢材、油等资源，将是一项利国利民，值得大力倡导的技术应用。所以我们也在向有关主管部门申请一些扶持的政策。
【记者】：今年整个做下来，市场表现如何呢？
【叶胜利】：从区域来讲的话，除了西南市场，西北市场会差一点，其他中东部地区做的都比较好。目前我们市场保留量应该已经超过十万台了，年初定的目标到11月份我们已经完成了，到年终我们应该会超过年初定的这个目标。
【记者】：那还是非常不错的，因为今年整个形势的大背景不是特别好。
【叶胜利】：整个厨卫行业受市场大环境的影响，今年整体表现是有些差强人意，但是因为我们及早布署，而且因为双模产品的市场增长很明显，所以今年我们在这块的增长是比较高的，可以讲在整个厨卫行业表现是比较优秀的。
【记者】：因为新年快到了，叶总可以不可以给我们搜狐的网友，包括奥特朗的员工说几句新年寄语？
【叶胜利】：去年， 温总理说让中国人民过上有尊严的生活，我对搜狐的网友讲，希望2011年过上有品质的生活，我们的广告语叫品质您的生活。
【记者】：谢谢叶总。
