专家们说，普通人理解的热水器漏电，以为就是热水器本身漏电，热水器出水时带电，导致洗澡的人被电。其实漏电有诸多原因，如接地不良、火线与地线接反、采用劣质的开关插座、线路老化短路等问题，都会导致热水器漏电。熟悉热水器结构的人都知道，热水器的地线是接到内胆上的。在接地不可靠的前提下，一旦家中任何电器发生漏电或者线路老化造成火线与地线搭接，地线不仅不能将电导入地下，反而将电导入热水器内，造成热水器内的水带电，直接威胁到热水器用户的生命安全。倘若是因为地线接地不良导致的漏电，除了洗澡的人比较危险外，还有可能影响到在使用其他家电的家人安全。
一家热水器生产企业的内部资料里有两个小小FLASH，模拟了两种漏电情形：一种是大家知道比较多的，就是热水器本身漏电，热水器出水带电，洗澡的人被电到；另一种情况较为少见，可模拟为"老公洗澡，在厨房忙碌的老婆被电"，主要是针对目前装有二向防电墙的热水器而言，就是在热水器漏电、地线接地不良时，防电墙会启动，能保证洗澡者的安全，但是与地线相连的其他家电会带电，这时候在厨房操作其他家电的人就危险了。
所谓的"防电墙技术"，其原理是在电热水器内部形成永久性电阻，降低异常情况下经过人体的电流值。目前，我国普通标准电压是220V，经过防电墙处理后的人体承受最大电压为12V，低于人体安全电压36V，从而保证安全。不过，现在市场上卖的防电墙热水器，大多是二向防电墙的，就是说在热水器的进水口和出水口都安装防电装置，只能保证洗澡人自身的洗浴安全，在电热水器漏电、地线又接地不良的情况下，其他家电就会带电，不能确保家人的用电安全，甚至还有可能威胁到邻居的用电安全。
"三向防电墙"技术比二向防电墙热水器多了一道防电装置，这道防电装置加装在地线处，一旦出现地线接地不良的情况，这道防电装置就会启动，其他家电也不会带电了。
拥有"三向防电墙"技术的米博热水器的工作人员桑袁说，米博热水器对安装有要求，必须接地线，如果用户家里的插头是两相的，不能装米博的热水器，必须先改成三相的才行。
据了解，推出"三向防电墙"热水器之前，米博的工程师们在八个城市选取350个家庭作为样本，对住户的住房结构、墙面设计、家电配备、区域电力供应和热水器使用习惯等详细研究，经过了长达12个月的研发。
像定期保养汽车一样保养热水器
几种漏电情况说明，"合格的热水器必然安全"的观念是错误的。电热水器的安全，除了产品质量过关外，更需要专业的售前、售中、售后服务来支撑。因为诸多原因，许多建筑物接地系统不佳，甚至根本没有接地系统，这些都有可能引发触电事故，所以售前需要检测用电环境是否合格。
以米博热水器为例，米博的工作人员会对每一位购买米博产品的用户提供安装前免费电路检测的服务，确保用户用电环境的安全后才进行安装。米博还有"售后安装认证"，就是在安装过程中，每一个环节必须由训练有素的售后工程师现场拍照，并通过网络传送到"米博安全认证机构"平台通过评估，确保每一道工序的合格。
在售后方面，米博则引进汽车保养的理念，特有保养提示功能。在热水器累计使用300小时后，热水器会进行自动保养提示。据悉，米博热水器特为消费者提供3年或1000小时免费保养。此前，米博还参与了《电热水器国家标准》的起草。
除了电热水器，米博对热水器的另一大家族燃气热水器的安全问题也非常重视，创新研发了"全方位九道安全自检"技术，米博的燃气热水器开机前会进行安全自检，确保热水器无故障地安全开机工作，杜绝安全隐患。
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