渠道、服务相辅相成
营销界里有一句话:得渠道者得天下。可见渠道对企业来说意义非凡。
从渠道种类上看,主要的销售渠道有:传统的店面零售渠道、装修公司渠道、建材超市渠道、工程渠道及其它销售渠道,如互联网渠道、团购等销售渠道。许多厂家认为,渠道铺设得越广,对产品销售就越有利,其实不然。渠道扩张的速度,关键在于生产企业对自身以及市场各个方面的深刻掌握。找到最适合自己的模式,才能成功。
即热式电热水器生产企业大部分时间做的就是一种服务。即热式电热水器作为一种量身定制的产品,注定了产品在售中、售后会出现一些问题,这就对于各个环节有更高的要求,一旦产品在测量、设计、生产、安装等任一环节出现问题,都会对品牌产生很大的负面影响。而问题的出现是难以避免的,关键是出现问题后,企业以什么样的态度和方式对待。体贴、细致、高效率的服务,才是企业赢取消费者品牌忠诚度的砝码。