法则一:肯定顾客的判断和选择是销售的基础
导购对于顾客的认可,可以从多个方面,可以认可顾客的选择;认可顾客的品味;认可顾客对产品价值的判断;同时,我们还要注意,对顾客的反对意见,我们也要采取认可的态度,认可不代表我们认同,我们可以使用对认可的内容进行解释的方法,既认可了顾客的判断,又及时有效地推荐了我们自己的产品。
法则二:学会塑造产品价值,顺利达到成交
在终端销售的过程中,就要合理地判断和解释顾客对于价值和价格之间的判断,让顾客充分认识价值的内涵。塑造产品价值可以三个方面入手:品牌、服务、产品。
法则三:让顾客在最短时间内信任我们
在终端销售中的一个非常重要的环节就是,要以最好的亲和力让顾客接受我们。这就是建立信赖的过程,让顾客发自内心的信赖和接受你,最终达到我们的销售目的。