这就好比拍拖，大家初次接触的时候只是互相了解了解，如果有感觉，然后再约见面，通过各种约会加深了解后，再开始亲密接触，接着谈婚论嫁。试想一下，拍拖时，刚见第一面，可能彼此有一点好感，结果对方就来拥抱你，表达对你的：“强烈的好感”，你还敢对他有好感吗?
现实中很多即热式电热水器营销员就是这样，在搞不清楚客户状况的情况下，遇到客户就表示“强烈的热情”，往往适得其反。而有经验的营销员，他们总能根据客户的状态，能顺应客户接受的方式，来表达他想表达的内容。他们并不急于说服客户，而是一步一步让客户接受自己的观点或产品。
客户五级分类模型，就是来源于众多优秀营销员的经验模型。它将客户从陌生到忠诚这一过程，客户会出现的五种状态进行标记，分别为：潜在客户、目标客户、准客户、成交客户、忠诚客户。它可以让我们知道我们的客户与我们处于什么状态，指导我们如何与该客户打交道。同时，还能让我们及早的发现有哪些客户有成交可能，重点跟进;哪些客户没有成交可能，及早放弃。
长期使用该模型，会使我们逐渐练就对客户状态的识别能力，做到能根据客户的不同状态，引导客户接受我们的观点或产品，也能提升我们对成交客户的识别能力，提高工作的有效性。
