事情发生在紫云小区一底楼住户家。吴兴区龙泉派出所民警事后告诉记者，警方赶到现场的时候，发现房间里有三人，当时老太太和儿子倒在客厅，而小女儿倒在主卧。当母女俩被人从房间里救出来的时候已经昏迷。
民警告诉记者，幸亏报警及时，不然后果可能还要严重，报警电话是老太太的儿子打的，警方赶到现场，儿子虽然勉强开了门，但当时人已经说不出话来。
开门通风后，儿子很快清醒过来，昏迷的女儿救治后昨天也恢复清醒，但老母亲却因为年迈体弱，经过医院全力抢救还是不幸死亡。
据警方介绍，母亲是和儿子住在紫云小区的。当天早上7点，小女儿从家中赶到母亲家为老人洗澡。上午10点左右洗完澡后，小女儿还洗了衣服。但因为一氧化碳无色无味，三人都没有察觉。上午10点半左右，三人同时出现了中毒症状。经警方初步调查，导致意外的原因是母女俩在洗澡的时候，使用的燃气热水器发生了一氧化碳泄漏。
