安拉贝尔回访第一站:广西柳州
安拉贝尔组织了2名专业的有关即热式热水器技术人员和市场经理以及数据记录秘书来到柳州总代理商的店面,跟代理商进行面对面的沟通,详细的了解代理商的一些情况之后,开始到一家正在使用安拉贝尔即热式热水器产品的用户。来到用户家中,该用户和热情的招待了我们的,还给我们送来了当地的特产。此时我们感受到了用户的真诚的接待,所以有关的回访我们必须要给用户更好的服务。然后我们开始询问用户的一些真实的使用情况:用户反应已经使用了3年了,到目前位置还没有出现什么问题,唯有在安装使用的时候,遇到一些麻烦就是当时因为水压不正常,所以以为是机器坏了,就马上联系了全国联保和代理商家,没想到代理商家和全国联保的同时上门帮我们解决问题,这个我们感觉到服务的快速和真诚,而且问题很快的解决了。这个是用户真实的评价,所以我们也很真诚的记录下来作为用户对我们的真实的评价。
安拉贝尔回访第二站:上海
来到了当地代理商的店面之后,也是面对面的交流之后,就到了当地的一名用家中,开始面对面的交流互动。开始的时候,“该用户有所抱怨就是当时在代理商那边购买的时候,大家都很诚意的进行合作,后来安装使用也没有什么问题,当时还觉得这个热水器确实非常的好用,方便快速,耗电也不大,但是如果能够增大水流量是最好的。”我们当场认真的听取用户的建议也跟用户说明一些情况,就是根据我们家庭洗澡用水的标准,洗澡用水标准7-8L是非常合适的了,而且这类的即热式热水器远远比这个还要高。如果还要增大的话,就是使用一些大型的顶喷花洒头就,这样的水流其实是最高的出水使用,但是我们洗澡只要达到我们理想的水流就可以,不然这样的水流很多都浪费也耗损电能。但是未来我们将会在这方面增大更多的新款出来,水流也有所增大,但是安拉贝尔主要以节能为主。
安拉贝尔回访第三站:浙江义务
在回访完上海站之后,我们马上开始到浙江义务进行回访,也是同样的先到了当地的代理商,这次看到的代理商规模实力非常的强,有自己的销售团队和售后服务,做的非常的专业的一个小型公司一样,当场我们就开始产品和用户信息的收集,最后也带来的用户的的家里进行回访,结果对安拉贝尔即热式热水器产品感觉非常满意,当时也说不出有什么不好,所以我们就想到了是当地的代理商做得非常的好,非常的专业才有用户的真诚评价。
安拉贝尔第四站:。。。。。。。(后面将会有全面的回访记录出来)期待。
不管怎么样,这些都是真实的使用用户对于安拉贝尔即热式热水器品牌的支持和产品使用体验的评价,同时安拉贝尔在今后将会增大科技研发领域和用户反馈的的建议进行改善,争取成为电热水器行业中最佳体验品牌。