今年3月15日起，斯宝亚创中国总部对产品和品质服务进行满意度调查，由专业的客服人员每月定期电话回访用户，用专业的术语进行产品和服务满意度调查，产品满意度调查内容分：产品适用程度和操作便捷性。服务满意度调查内容为：安装人员的服务态度和物流送货的时效性，共计12项评分标准。目前为止， 全国已调查用户200家，调查数据显示，用户对产品的满意度为91%，对安装和物流的满意度为80%。
斯宝亚创满意度调查的意义在于建立用户意见和数据库，能快速、准确的找到产品升级研发的方向，改善客服人员的服务水平和方向，为广大用户提供更优质的产品和服务。
自2013年斯宝亚创品牌战略升级以来，推出了整机免费保修3年的服务，全国安装技术人员培训等一系列举措，至今年推出的用户满意度调查，充分体现了斯宝亚创高度重视中国消费者满意度的最终目标，为中国家电业树立起德式服务的标杆。
