有人认为厂家和经销商的关系应该是水和船的关系,船因水而存在,船因为有了水才能远航,厂家的产品因为有了经销商推广而为广为世人所知,广为世人之用。那么,厂家和经销商究竟是什么关系?
对于厂商关系,应该有一个过程或阶梯,在不同的阶段选择和培育不同的关系,但基本的着眼点在以下几个方面:
双赢
“有生才有意,有意生有味”,此为生意之精髓!双方的获利来自于市场、来自于消费者,而不是相互之间的勾心斗角。利益始终是联系厂商关系的纽带,需要的是双赢关系,品牌弱势需要大的利润空间的吸引和奖励措施,品牌强势需要关系的稳定和推广,双赢是厂商关系的关键。
尊重
互相尊重是一切正常的人类关系之基础。厂商之间应该在生意的基础上建立关系,需要相互体谅和尊重,厂家要对经销商的利益负责,不是签约了就搞定,应该提供后续的全方位的支持与服务,经销商应该对厂家及其产品负责,不恶意降价,不恶意窜货或有损产品形象,增进沟通与理解。
信任
厂商关系既已形成就需要双方对此关系都认真对待,不能抱不行就换的思想,而应实实在在地以开发市场为核心做好彼此的工作,相互信任,厂家通过推广策略和品牌塑造增强经销商的信任,经销商通过快速的产品分销能力获取厂家的认同,相互信任。
欣赏
这是厂商关系的最高境界。欣赏不是因为对方的完美,而是双方都在追求卓越,于是才会有相互之间的学习交流、生意模式的探讨等。在利益之上,双方赞同彼此的企业文化,困难时能够相互容忍和帮助,不仅关注短期利益,而且关注发展前景和未来。
不管是生产商还是经销商,在进行商业合作时,都带着有利可图的目的。即热式电热水器企业和经销商合作,会充分考虑到经销商的实力和潜力,同时也会为经销商争取更大的市场空间,双方只有形成一个有机整体,才能保证合作的长期稳定。