报道热水器安装要收材料费，平板电视要收挂架费，洗衣机安装要加收辅料费……日常生活中许多大宗家用电器，往往是“半成品”，需要厂家专业人员进行安装，这就引出了安装“二次收费”这一“魔掌”。近几年，对于家电二次收费屡有报道，从最初的几十元、几百元，到动辄上千元，二次收费愈演愈烈，严重侵害了消费者权益。
董女士花1880元钱购买了某知名品牌热水器，不曾想安装热水器却花了915元，近乎销售价的一半。另外，董女士反映，许多原装配件都以不合适为由，换成了安装工人提供的配件，而原装配件则被收回。
据了解，这家厂家的配件由安装工人自采购。现在家电厂商之间的竞争日趋激烈，价格战此起彼伏，家电的销售利润已被压得非常低。厂商为了保证必须的利润，往往在安装时变相收取其他费用以保证盈利。消费者一旦购买了电器，往往就被售后安装套牢了：由于信息不对称，加之消费者住户千差万别，安装过程难以监督，就只能任由安装工人“宰割”，消费者提出要自采购配件时，会被告知“出了问题不负责”,而安装工人提供的配件价格往往比市场价高出很多。
目前，我国对于家电安装收费问题还没有出台相关法律法规，只有上海等地出台了地方性的标准，规范家电安装收费，其他大部分地区尚处于监管空白中。
