日前，2011年中国(第四届)热水器产业论坛暨高端获奖产品标识推广活动在北京举行。本次由中国电子报社主办的产业论坛，得到了中国标准化研究院、中国家用电器协会、中国房地产协会等行业协会的支持，海尔、西门子等热水器行业领导品牌，苏宁、国美、京东商城等众多主流渠道商以及国内外权威数据调研机构悉数参加。
在“高端产品升级完美生活”的主题论坛中，各方共同探讨了我国热水器产业与产品趋势走向。同时，在论坛压轴的2011年度中国热水器行业评选中，海尔热水器凭借在电热水器安全、速热、售后服务等多方面的优势，成为“2010年～2011年度中国热水器市场表现品牌”，市场占有率稳居前茅。
热水器全面测评 市场是有力依据
市场是评测整个热水器行业直接有力的依据。苏宁电器相关负责人告诉记者，现在市面上的热水器品类繁多、标准不一，如此一来，消费者对于品牌更加看重。他以本次论坛获得“2010年～2011年度中国热水器市场表现品牌”的海尔热水器为例，指出消费者购买产品首先要看品牌，再就是看产品的技术、产品、服务等综合实力。他认为，海尔热水器始终以消费者需求为己任，从消费者的角度出发，研发出防电墙安全技术、3D速热等创新技术，并实行打破行规的8年质保、全程无忧等品质承诺，是获得消费者全面认可的一大法宝。
对此，中国家用电器协会负责人表示，目前的热水器行业，大部分还处在埋头生产的传统单纯产品制造阶段，产品与消费者需求的对接出现脱节，而一直以来被消费者诟病的售后服务也迟迟得不到改善，这也成为打造消费者与企业共赢模式的硬伤。他指出，随着消费理念的成熟，市场对企业提出了越来越高的要求，海尔热水器的用电环境解决方案、速热解决方案、余热回收等解决方案满足了消费者不同的个性化需求。9年来，海尔热水器超过1500万防电墙使用者零触电事故的产品品质，配合以旧换新、全程无忧等打破行业规则的品质承诺，成为越来越多用户的选择。随着行业评测标准越来越细致和全面，企业为消费者提供个性化解决方案成为必然。
解读行业 迎来第三次技术革新
进入2011年来，热水器行业继续保持昂扬的态势。“安全”、“节能”、“新兴技术”、“人性化设计”、“售后服务”等词汇成为行业全面发展的关键词。解读这些关键词，不难发现，单纯卖产品的发展态势已经不利于行业可持续发展，行业转型势在必行。而作为行业首个成功转型家庭热水解决方案服务商的海尔热水器，抓住消费者对节能的需求，发布了5大节能减排热水解决方案，引领了行业的第三次技术革新。
国家信息中心调研数据表明，从目前热水器消费需求来看，个性化、差异化需求趋势越来越明显。经过近30年的发展，热水器经历了第一次安全技术革新浪潮，以3D速热为代表的第二次技术革新浪潮，如今已经进入到节能环保的第三次技术革新阶段，这是一个良性和必然的发展结果。从海尔热水器摘得“2010年～2011年度中国热水器市场表现品牌”不难看出，消费者需求个性化的时代，是解决方案大行其道的时代。海尔热水器将始终从消费者的需求出发，满足消费者不同的个性化需求。
