周总指出:比克之所以能够立足市场,赢得消费者的需求,其核心仍然是在于技术。但是市场绝对不仅仅是技术的博弈,同时也是品牌的博弈,服务的博弈,渠道的博弈。所以比克也一直追求建立一套完整的涵盖品牌、技术、服务、渠道的新战略营销思路,为的就是在不管面临多大的困境,也能在获得稳定的发展潜能。而2016年过去一半的时间也验证了周总的判断,不管是传统的大品牌,还是其他中小品牌,都增加了自己在品牌营销方面的投入,这也对比克继续保持较高的市场增幅提出了极为严峻的考验。
在周总的指导下,比克从2016年中期开始了一系列的升级工作,核心包括品牌升级、技术升级和服务升级等。其中重中之重就是品牌的升级,在传播方式上面的升级。之前比克的品牌传播点就是立足于深度和广度,强调专业性和权威性。作为“智能派”技术的倡导者,比克的产品和品牌立足于央视四大频道,通过央视的覆盖面将品牌的知名度传递给全国的经销商、消费者。这是其一。同时也立足于通过专业性的网络媒体——因为现在的购买群体已经是以80后90后为主,他们收集信息的主要渠道就是在网络上,所以比克每年在网络传播平台的投入也是不断攀升,透过“中国家电市场网”、“中国品牌网”、“以及新浪、搜狐、腾讯等主流网络媒体增强比克品牌和产品的覆盖面,极大的提升了“智能派”的网络关注度和美誉度。现在比克已经在这两者的基础上,通过导入深化户外媒体,形成一个全方位的营销传播体系。据了解,目前比克的户外媒体投入已经有接近千万,分别集中于广东部分城市的高铁站内、轻轨站台以及接近车站的高炮位置的广告,十分显眼。目前已经在几大城市取得了非常良好的效果,而周总也决定将这个户外媒体逐步推开,配合比克的百城峰会的召开以及照顾其他重点市场考虑,而最终形成一套完整的户外媒体传播体系。按照比克高层的规划,比克的户外媒体(高炮、高铁、轻轨等)将从广东开始,逐步覆盖浙江、湖南、湖北、江苏、江西、河北等重点区域,最终形成一张“地网”,而与央视、专业新媒体组成的“天网”结合,全方位提升比克品牌的影响力。
在技术升级上,比克实验室也是捷报频传,伴随着“智能wifi控制技术”正式进入“智能派”的大家庭中,人们可以通过自己的手机随时随地操控比克电热水器之后,“半胆加热”技术也作为今年比克的重点产品推向了市场。“半胆加热”是之前“智能多模加热系统”的升级版,而且更加简便实用,在夏季入水温度较高的时候,直接可以智能启动“半胆加热”模式,只需要耗费比平时一半的功能,就可以享受与冬季完全相同的水量,将舒适和节能达成了完美的融合。同时半胆加热充分了考虑了电热水器本身的负载问题,可以在节约能源的同时大幅度延长内胆的使用寿命,充分保障了产品的稳定和高效。
在服务领域的升级则是更加注重新媒体的互动,一方面比克公司拥有官方微博微信账号等随时与经销商、消费者展开实时的互动,在总公司的服务中心也能接受全国各地经销商、消费者的反馈,并随时指派当地的服务团队深入一线为客户排忧解难。另外配合百城峰会,在刚刚过去的5月下旬,周总还特别挂帅走访了几个重点市场,设身处地了解目前比克市场营销以及售后方面的问题,并针对一些不太合理的操作进行了整改,确保比克的终端渠道的服务水平跟比克“智能派”产品一样,令人过目难忘。
市场攻坚战的号角已经吹响,比克也已经做好了充分准备,希望今年到年底的时候,比克可以继续交出一份令所有人都皆大欢喜的答卷!