记者从开发区消协了解到，家电投诉在每年的消费投诉中都占有很大的比重，其中新购家电因闲置而错过“三包”退、换货期的投诉，正成为新的家电投诉热点。
过俩月才用，油烟机不吸油也不能退换
今年“3·15”，各家电商场竞相打折，精打细算的刘女士在开发区某家电商场购买了一套抽油烟机和燃气灶。因为当时房子正在装修，商场送货时，刘女士仅对机器外观简单地看了看，并没有试用。
两个月后房子装修好了，油烟机和燃气灶也安上了。可使用时，刘女士发现抽油烟机根本就没有吸力，于是找到商场要求退换货。商场表示油烟机的购买时间已超过15天不符合退换货的标准，同时油烟机是由装修工人安装的，不排除因安装不当造成损坏的可能，因此只能维修，不能退换。
提醒：新买家电切忌长时间闲置
据开发区消协工作人员介绍，像刘女士这样，新购置家电后未及时使用，待发现问题要求退换货，却过了“三包”有效期限的消费纠纷越来越多，根据今年上半年开发区消协的统计，此类纠纷约占家电类投诉的两成，而且呈不断上升的趋势。
对此，开发区工商局提醒消费者家电的“售出之日”以购物发票上的日期为准，而不是消费者开始使用的日期。也就是说，消费者在购买家电后发现商品有质量问题，若要求退货，需根据发票日期7天内向商家提出;若要换货，在15天内提出。购买家电产品应当场开箱验货并及时试机，同时对新购买的家用电器切忌长时间闲置，要及时使用，否则错过了“三包”期限，会让自己白白损失很多权益。
