加大宣传力度。为根本保护农民的切身利益,该局在市场、学校等人群集中的地方设立家电下乡宣传专栏,发放宣传单,告知广大农民到正规商家购买家电,购买家电要及时索证索票,发现假冒伪劣家电时要拔打12315电话投诉或就近到属地工商所投诉处理等。同时该局还通过上门宣传法律法规的形式,对辖区家电经营企业和个体工商户进行专题知识宣传和培训,提高和增强经营者守法经营、诚信经营意识和自律性。
规范经营行为。加强对辖区内家电商品经营者的巡查力度,严格查处和取缔无照经营违法行为,确保经营者持证亮照经营。对无证经营的,坚决依法取缔,对非“家电下乡”指定店冒充“家电下乡”指定店的,依法查处。严把商品质量关。重点检查商品的商标标识、产地、厂名厂址、认证标志、生产日期、检验合格证和进货来源,严查经营者销售的家电来源是否合法、是否为废旧家电翻新,质量是否合格。
畅通维权渠道。充分利用12315消费维权机制和“一会两站“维权站点,对农村消费者对家电产品的申投诉和举报,及时受理、及时处理、及时反馈,做到事事有回音、件件有着落,切实保障农村消费者合法权益。
此次专项行动中,该局共检查家电经营门点、商场、超市78家,取缔无照经营户1户,查处2户虚假宣传、误导消费者的违法行为,有效净化了农村家电市场环境。