【中国即热网】 2011年9月7日——9日,皮阿诺售后服务培训大会在皮阿诺工业园隆重召开,来自全国各地的30多名皮阿诺电器售后服务精英齐聚皮阿诺电器总部,开展了为期三天的售后服务培训。皮阿诺电器总经理吴光华、营销总监助理王文明、售后部经理阳宝山等公司中高层领导出席了本次会议。
首先,吴总代表皮阿诺电器对与会的皮阿诺电器全国售后服务精英表示了热烈的欢迎。他指出,皮阿诺电器历经数年的发展,一路走来,离不开所有皮阿诺电器人的辛劳与汗水。尤其是售后服务人员,正是通过他们的不懈努力,才使得皮阿诺电热水器被越来越多的消费者所熟知、所喜爱,并通过优质的售后服务为皮阿诺热水器赢得了良好的声誉和口碑。希望大家珍惜此次培训机会,认真学习、努力提升业务能力,为皮阿诺电器的发展做出新的、更大的贡献!
在吴总热情洋溢的讲话后,培训正式开始。皮阿诺电器售后部阳经理作为本次培训的讲师在会议前进行了充分的准备,培训内容涉及产品知识、产品安装、产品维护等许多售后服务人员关心的内容。
在产品知识培训方面,阳经理除了向与会精英详细分析了即热式热水器相比传统热水器的性能优势、即热式热水器的市场前景外,还就各款皮阿诺电热水器的功能效果进行了细致的讲解,尤其是对皮阿诺拥有自主知识产权的第五代螺旋式发热体、红外线水流开关的卓越功效进行了重点讲解。
在产品安装方面,针对各地售后安装出现的相关问题,阳经理进行了有针对性地讲解。特别是在一些安装细节上,如安装时的礼貌用语、安装前的相关环境检测、安装后的注意事项等和与会精英进行了深入的探讨。
在产品维护培训方面,阳经理为与会精英做了细致的讲解。在怎样有效地维护产品,如何有效地延长产品的使用寿命,以及如何正确操作方面,阳经理进行了深入浅出的讲解。同时,还通过实机的操作,让与会精英有直观、切身的感受和理解。
随后,皮阿诺开发工程师董武为与会精英展示了皮阿诺新品P7巴永纳、S2蔚蓝海岸。P7巴永纳拥有“宽电压变频技术”,三点定点恒温出水,不受电压、水压影响;同时,特有的十档功率调节,可满足一年四季不同洗浴温度的个性化需求。S2蔚蓝海岸具有三种温度模式选择功能,节能省电,满足不同季节的热水需求;智能加热功能,工作时可根据进水温度与设定温度的不同差值自动调整工作功率;同时,人性化的智能时间显示功能,显示洗浴时间,预热时间,剩余使用时间。此次新品的推出,进一步完善了皮阿诺电热水器的产品体系。
为了检验此次的培训效果,培训结束后,皮阿诺电器特别组织了相应的考试。经过此次培训,各地售后精英对产品、安装以及维护都有了一个全新的认识。皮阿诺电器为本次培训的优秀个人颁发了荣誉证书和奖品。本次会议受到了社会各界和皮阿诺电器经销商的关注,尚品家电网特别派出记者跟踪报道了本次培训会议。
会议结束后,与会售后精英一同前往孙中山故居瞻仰参观,感受中山浓郁的人文气息和历史底蕴,并合影留念。