在十倍速变化的竞争时代,所有的即热式电热水龙头企业都要致力于一样事情,就是如何打造实时企业。互联网的一个趋势就是实时化,发布东西立刻就要见到结果,利用这样实时的概念来理解,即热式电热水龙头企业如果不能够实时处理信息,未来它生存的可能性将越来越小。
谈到实时企业,不妨倒过来分析,问这样一个问题:即热式电热水龙头企业在过去的运行中,有多少时间被无谓地浪费了?从现实观察来看,所有组织当中,时间都在被大量浪费,无论是获取信息的时间、回应市场需求的时间,还是做出决策的时间。很多组织之所以浪费时间,是因为他们遵循非常古老的流程,没有认识到在以前起作用的东西,放到眼下可能会引发致命的拖延。缺乏即时的流程和时时更新的信息,即热式电热水龙头企业会付出惨重的代价,导致成本的上升,宝贵的商业机会被错过,在竞争速度上输给他人。
打造实时企业最终的一个核心的目标,是在即热式电热水龙头企业当中达到一种自组织状态。我们的问题是,公司怎样变得敏捷?答案就是从下到上,这意味着控制决策不再单纯来自上层,个体的团队必须被赋权实践。考量服务型企业,我经常说的一句话是,非常有效的标准是看一线员工有多少授权,这并不等于混乱和无政府主义,也不等于完全缺乏计划。设置目标和激发当地行动力,让每个团队都有动机和授权,在这样的自组织框架下,形成整个公司知识管理的完整链条。
实时企业的敏捷度可以分为三种。第一种叫做战略性敏捷度,就是如何发现并抓住改变游戏的机会。第二种叫做组合性敏捷度,能够把人才、现金和管理重点迅速由前景不佳的商业领域转移到更有吸引力的商业领域当中。第三种是运营性敏捷度,即如何在集中的商业模式当中挖掘机会。在动荡的市场环境下,只依赖于一种敏捷度是危险的,换言之,一个好的实时企业,必须同时发展三种敏捷度。
实时企业的领导者同传统企业的掌门人是不一样的。讲到后者,一个经典的画面就是他被比作船长,船长在过去航行的时候,手持望远镜洞察未来,并坚定不移往前推进。然而今天即热式电热水龙头企业所面临的局面常常是漫天的大雾,即热式电热水龙头企业航船不知道驶向什么地方。即热式电热水龙头企业领袖在这个过程当中产生一个巨大的变化。
今天的领导者必须带领即热式电热水龙头企业在重重迷雾中航行,因此对于即热式电热水龙头企业领袖的要求也在发生变化,他必须通过建立敏捷度的多重组合,才能够无论遇到何种惊涛骇浪,都让自己的即热式电热水龙头企业立于不败之地。